Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 mars 2026
Cette politique explique comment ASI Solutions FZCO (« nous »), qui exploite SoloGrowth.io, collecte, utilise et protège vos informations.
1. Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
- Nom et adresse email — au démarrage du diagnostic.
- Réponses au diagnostic — vos réponses aux questions sur votre activité (27 questions réparties sur 5 étapes).
Informations collectées automatiquement
- Type d'appareil — mobile, tablette ou ordinateur (largeur d'écran uniquement, aucune empreinte numérique).
- Paramètres UTM — source, support et nom de campagne présents dans l'URL, le cas échéant.
- URL de provenance — la page qui vous a amené sur notre site.
- Pages vues et interactions — pages visitées, profondeur de défilement, temps passé et clics sur les boutons. Ces données sont stockées dans notre propre base, jamais transmises à des tiers.
Informations de paiement
Les paiements sont intégralement traités par Stripe. Nous ne voyons, ne recevons et ne stockons ni votre numéro de carte, ni sa date d'expiration, ni son cryptogramme. Nous recevons uniquement une confirmation de paiement, un identifiant de transaction et l'email associé au paiement.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Pour générer votre stratégie — vos réponses au diagnostic sont traitées pour créer vos documents sur mesure.
- Pour livrer vos documents — nous utilisons votre email pour vous envoyer les notifications de livraison et les liens de reprise de session.
- Pour améliorer le service — nous analysons des tendances d'usage agrégées et non identifiantes (par exemple, l'étape du diagnostic où l'abandon est le plus fort).
- Pour vous envoyer des emails pertinents — notifications de livraison, conseils stratégiques et actualités produit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
3. Ce que nous ne faisons PAS
- Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec un tiers.
- Nous n'utilisons aucun cookie. Les données de session sont stockées uniquement dans le localStorage et le sessionStorage de votre navigateur.
- Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni le pixel Facebook, ni aucun script de suivi tiers.
- Nous ne diffusons aucune publicité.
4. Services tiers
Nous utilisons deux services tiers pour fonctionner :
| Service | Finalité | Données transmises |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | Email, informations de paiement (directement à Stripe) |
| Postmark | Envoi des emails transactionnels | Adresse email, contenu de l'email |
Ces deux services traitent les données selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne leur transmettons ni vos réponses au diagnostic, ni vos données d'activité.
5. Stockage et sécurité des données
- Vos données sont stockées dans une base PostgreSQL hébergée sur une infrastructure sécurisée.
- Toutes les connexions sont chiffrées via HTTPS/TLS.
- L'accès à la base est restreint au seul niveau applicatif.
- Les documents générés sont stockés sur le système de fichiers du serveur et servis uniquement aux sessions authentifiées.
6. Conservation des données
- Comptes actifs : vos données de diagnostic et vos documents générés sont conservés tant que votre session est active.
- Demandes de suppression : vous pouvez demander la suppression de toutes vos données à tout moment en écrivant à contact@sologrowth.io. Nous supprimons votre fiche, votre historique d'événements et vos fichiers générés sous 30 jours.
- Comptes remboursés : après remboursement, l'accès aux documents payants est révoqué. Vos données sont conservées 90 jours à des fins de résolution de litige, puis supprimées.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Rectification — demander la correction de données inexactes.
- Effacement — demander la suppression de vos données.
- Portabilité — demander vos réponses au diagnostic dans un format lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@sologrowth.io. Nous répondons sous 30 jours.
8. Protection des mineurs
SoloGrowth.io ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous apprenons avoir collecté des données d'une personne de moins de 18 ans, nous les supprimons sans délai.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date actualisée. Les modifications substantielles seront communiquées par email aux utilisateurs actifs.
10. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
ASI Solutions FZCO · Émirats arabes unis